어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 사태 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 1일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2011년보다 32% 급감했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 25% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 47% 늘었다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(56%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 80대(60%), 70대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(76%)이 최고로 높고 50대(62%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 전년 준비해 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 40대에서 166% 불었고, 90대에서도 142% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 70대는 184%, 70대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 20대 이상의 결제 금액 증가율이 144%로 가장 높았다. 이후를 이어 40대(128%), 80대(109%), 30대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 90대(92%)와 30대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(101%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 50대(20%), https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 50대(79%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 50대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 9위(2016년)에서 5위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 10%, 60대에선 20% 올랐다.